Test Ping & iPSLA dengan IP Dummy (Loopback)
Gunakan loopback / IP dummy untuk menguji konektivitas layer 3 tanpa tergantung layanan pelanggan.
Owner
SUPER_ADMIN
Last Updated
20 Sep 2026
Version
v1.0
Est. Time
5-20 menit
Test Ping & iPSLA dengan IP Dummy (Loopback)
IP dummy / loopback dipakai untuk menguji konektivitas layer 3 antar perangkat atau ke segmen tertentu tanpa bergantung pada subscriber atau internet publik.
Kapan dipakai
Saat outage upstream, tes ke loopback internal lebih valid daripada ping ke IP publik agar hasil tidak tercampur masalah peering.
- Loopback perangkat untuk identitas & management
- Prefix /32 null-route untuk pengecekan forwarding
- IP tenant/VRF untuk validasi routing per layanan
Siapkan IP dummy (referensi)
- 1Alokasikan blok loopback khusus (contoh 10.255.255.0/24)
- 2Tambahkan /32 pada device & iBGP/RR
Cara test
- 1Ping loopback antar perangkat
- 2Ping ke prefix pelanggan dari loopback
- 3Ukur RTT & loss; buat iPSLA bila monitoring
Catatan
Jangan gunakan IP publik dummy yang sedang aktif sebagai test agar tidak mengganggu layanan.
Checklist Loopback Test
0 / 4 selesaiEscalation
Customer Service
- Verifikasi identitas pelanggan
- Cek status akun & pembayaran
- Cek ONT / kabel basic
NOC
- Cek OLT, PPPoE session, optical power
- Troubleshoot jaringan akses
Network Engineer
- Cek routing, backbone, BGP
- Koordinasi peering / upstream
Vendor / Upstream
- Penanganan issue eksternal
Version History
Related SOP
Customer Internet Down
Procedure for handling customer internet down incidents.
BGP Session Down
Procedure untuk investigasi session BGP yang down / flapping.
WiFi Troubleshooting
Panduan pengecekan koneksi WiFi pelanggan yang sering putus / lambat.
New Customer Activation
Workflow aktivasi layanan pelanggan baru dari sales order hingga handover.
Was this SOP helpful?